[Receptionist] Il topic

[papclems]

Salve, lavoro in albergo, che ci raccontiamo le zozzerie che fanno i clienti? :esd:

[salento87]

Giusto oggi abbiamo inaugurato dei dormitori misti stile ostello...hai voglia le zozzerie che usciranno. :esd:

[Whis]

io la settimana prossima ho il CERSAIE :lookD:

[Lupo]

Ma non è che sapete indicarmi un post economico a fine ottobre per il lucca comics? :|

[papclems]

Noi invece sto mese un buon lavoro con gruppi usuali :D

poi fra un mese le pallavoliste..


lupo.. ti interessa? :esd:

[danyrossoazzurro]

Qui vi seguo sempre con interesse!!!

[matters]

Smettetela di raccontare storie poco edificanti e fatemi diventare un receptionist pure a me. :asd:

[Whis]

Oggi il gestionale ha deciso di abbandonarci dalle 7.10 alle 8.45... Con 82 partenze :esd:


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[bizio77]

poi fra un mese le pallavoliste..

:sbav:

mimì... mila :love:

[salento87]

Oggi il gestionale ha deciso di abbandonarci dalle 7.10 alle 8.45... Con 82 partenze :esd:


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Not bad, mi è successo un paio di volte dove lavoravo prima...il brutto è che stampavamo rf direttamente dal pc, quindi puoi immaginare il casino. :esd:

[Whis]

Anche noi :esd:


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[bizio77]

parlate in italiano :looksi:

[papclems]

Oggi il gestionale ha deciso di abbandonarci dalle 7.10 alle 8.45... Con 82 partenze :esd:


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk


tutto a manina :sisi:


parlate in italiano :looksi:

Ahiò compà whis s'attagarrau il compiuter spezzagarra co su manise.

[salento87]

Ahiò compà whis s'attagarrau il compiuter spezzagarra co su manise.

:rotfl2:

[boico]

Ahiò compà whis s'attagarrau il compiuter spezzagarra co su manise.

ma cos'èèèèèèèèè :rotfl2:

[Colin_n7]

Ahiò compà whis s'attagarrau il compiuter spezzagarra co su manise.

Wtf? :rotfl2:

[papclems]

ASMOOOO ASmooooooo


Ho due coppie inglesi, le signore (non pensate male sono del '34.. ) sono di BATH! !!!! :qwe:

ho attaccato bottone raccontando del mitico allenatore che ha reso il Bath plurivittorioso ma non sembravano entusiaste :sad:

[dEUS]

ASMOOOO ASmooooooo


Ho due coppie inglesi, le signore (non pensate male sono del '34.. ) sono di BATH! !!!! :qwe:

ho attaccato bottone raccontando del mitico allenatore che ha reso il Bath plurivittorioso ma non sembravano entusiaste :sad:

Strano :esd:

[salento87]

Falle iscrivere!

:esd:

[papclems]

Strano :esd:


Falle iscrivere!

:esd:


:pap: Soooooo you come from Bath?
:assa: Thou ast spoken with meee?
:pap: Yes M'dame, did you live in Bath?
:assa: Did you mean Bathroom o Bath City?
:pap: Sorry..Bath city is the City of Batman? or.. Are we still spoking about living in Bath, Great Britain?
:assa: Oh.. yes, sorry.. my Alzheimer, yes we come from Bath, Uk.
:pap: How wonderfull, i knew a fantastic italian football trainer who won's many championships and cups with Bath!
:assa: .. :look: ....
:pap: ... :look: ..

[dEUS]

:rotfl2:

[salento87]

:zzz: 10 minuti e si va a casa, daje.

[papclems]

sino alle 22, daje pap, sino alle 22 :qwe:

[*Asmodæus*]

Grazie Pap posso ricambiare l'aneddoto BATHIANO con un aneddoto umbro successo qui:

Arrivano due ammerigani in crisi perchè il giorno dopo erano attesi a Bastia (Corsica) per noleggio auto. Peccato che sulla conferma di prenotazione in loro possesso fosse scritto..... BASTIA UMBRA :dead:

[TheBoss]

ma com'è che qui su fmita l'80% degli utenti fa il receptionist?
è un lavoro che si tramanda di utente in utente o pura coincidenza?

[papclems]

Grazie Pap posso ricambiare l'aneddoto BATHIANO con un aneddoto umbro successo qui:

Arrivano due ammerigani in crisi perchè il giorno dopo erano attesi a Bastia (Corsica) per noleggio auto. Peccato che sulla conferma di prenotazione in loro possesso fosse scritto..... BASTIA UMBRA :dead:

aspetta aspetta :esd: questa è forte..
anno scorso mi chiamano due (americani o olandesi non ricordo bene...) erano le 20 e mi fanno "Salve siamo i signori "Cric & Croc" abbiamo una prenotazione li da lei"
Io subito : "ok, vi spiego come raggiungere la parte alta del centro storico?
Loro: "no a dire il vero telefoniamo perché noi siamo a Bastia"
io: "Bè da bastia in meno di un ora siete qui"
Loro: "Bastia in corsica, quando abbiamo prenotato cercavamo un bel Hotel vicino Bastia, ma abbiamo prenotato vicino Bastia Umbra senza accorgerci che invece noi soggiornavamo a Bastia in Corsica"
Io: "ah ok, allora siete in penale :asdevil: "



ma com'è che qui su fmita l'80% degli utenti fa il receptionist?
è un lavoro che si tramanda di utente in utente o pura coincidenza?

Shhhht qualcuno vada a sopprimere TheBoss che sta iniziando a scoprire le segrete regole del clan dei receptionist :look: :esd:

[*Asmodæus*]

Secondo me, sono gli stessi due :esd:

[salento87]

Shhhht qualcuno vada a sopprimere TheBoss che sta iniziando a scoprire le segrete regole del clan dei receptionist :look: :esd:

Prima regola del FMIta Reception Clan...:mazza:

[salento87]

Meh oggi l'ho fatta proprio sporca. :esd:

Oggi c'è la Barcolana a Trieste, una regata internazionale...roba che già a metà settembre è tutto full. Ed infatti siamo full, 20/20 camere occupate.

Ieri chiama una coppia da Genova che, causa alluvione, non può venire (soggiorno di due notti, ieri e oggi). Prenotato da Booking.com. Siccome era una prepagata, per la notte di ieri teniamo la camera comunque vuota "invenduta" mentre stamattina il mio collega fa il no show su Booking ed immediatamente da la camera ad un altra coppia in cerca.

Bene, arrivo a lavoro alle 15...sono solito fare un giro dei portali per sicurezza, oggi ovviamente non fa eccezione. Vengo però interrotto da un arrivo quando avevo controllato praticamente tutto tranne Booking del terzo piano (abbiamo due profili, dependance e hotel)...faccio il check-in ma dimentico di controllare l'ultimo profilo Booking.

Mezz'ora e arriva un fax. Prenotazione da Booking. Una quadrupla, per oggi.

:|

Faccio 1+1...cacchio, il mio collega confermando il no show ha riattivato la vendita di quella camera. E non l'ha chiusa.

La città è strapiena, non troverei un buco libero nemmeno a pagarlo oro. Segnalo C/C non valida, chiamo la cliente e la avviso della cancellazione senza darle quasi possibilità di replica...ci è rimasta malissimo, solo un "ah...vabbé" al quale io istantaneamente ho risposto "Spiacentegrazialallaprossimabuonasera clic tutututu".

Formalmente avrebbe avuto mille appigli per farmi rogne, per fortuna non era "navigata".

fiuuuuu (cit.)

[papclems]

Meh oggi l'ho fatta proprio sporca. :esd:

Oggi c'è la Barcolana a Trieste, una regata internazionale...roba che già a metà settembre è tutto full. Ed infatti siamo full, 20/20 camere occupate.

Ieri chiama una coppia da Genova che, causa alluvione, non può venire (soggiorno di due notti, ieri e oggi). Prenotato da Booking.com. Siccome era una prepagata, per la notte di ieri teniamo la camera comunque vuota "invenduta" mentre stamattina il mio collega fa il no show su Booking ed immediatamente da la camera ad un altra coppia in cerca.

Bene, arrivo a lavoro alle 15...sono solito fare un giro dei portali per sicurezza, oggi ovviamente non fa eccezione. Vengo però interrotto da un arrivo quando avevo controllato praticamente tutto tranne Booking del terzo piano (abbiamo due profili, dependance e hotel)...faccio il check-in ma dimentico di controllare l'ultimo profilo Booking.

Mezz'ora e arriva un fax. Prenotazione da Booking. Una quadrupla, per oggi.

:|

Faccio 1+1...cacchio, il mio collega confermando il no show ha riattivato la vendita di quella camera. E non l'ha chiusa.

La città è strapiena, non troverei un buco libero nemmeno a pagarlo oro. Segnalo C/C non valida, chiamo la cliente e la avviso della cancellazione senza darle quasi possibilità di replica...ci è rimasta malissimo, solo un "ah...vabbé" al quale io istantaneamente ho risposto "Spiacentegrazialallaprossimabuonasera clic tutututu".

Formalmente avrebbe avuto mille appigli per farmi rogne, per fortuna non era "navigata".

fiuuuuu (cit.)


quello della C/c non valida una volta si usava più facilmente, ora su booking ti chiedono delle volte anche di verificare.
Su venere bastava scrivere che non era valida e PUM cancellavi, :esd:

Oggi cmq anche qui grosso movimento, praticamente siamo pieni avrò fatto le scale dalla reception all'entrata minimo 50 volte :esd:

[salento87]

quello della C/c non valida una volta si usava più facilmente, ora su booking ti chiedono delle volte anche di verificare.
Su venere bastava scrivere che non era valida e PUM cancellavi, :esd:

Oggi cmq anche qui grosso movimento, praticamente siamo pieni avrò fatto le scale dalla reception all'entrata minimo 50 volte :esd:

Dopo le 17, per le prenotazione con arrivo nel medesimo giorno, su Booking non chiediamo più la CC a garanzia. Lì sarei stato un attimino più in difficoltà, forse...non avrei potuto cancellare. :asd:

[papclems]

cioè... 2014...

telefonano 5 minuti fa, voce giovane, un ragazzo.. forse 23/24 anni..

Salve, le è arrivata la mail di conferma per il groupon?
:pap: Un attimo, controllo..... uhm no niente, mi spiace.
Strano perché ne ho mandate diverse.... comunque mi spiega come devo fare?
:pap: A fare cosa? Mandare una mail?
Si.. per groupon..
:pap: :look: (e già mi viene da ridere..), bè crea la mail, e oltre a specificare nome cognome e data richiesta, inserisce in allegato il coupon groupon.
In.. .allegato?
:pap: Si.. è un documento pdf, lo allega e lo invia.
Con inoltra?
:pap: (e qui mi vien da ridere e si sente...) :esd: ... no.. guarda, forse non c'è scritto proprio "allega", magari nella tua c'è il disegno di una graffetta.. non so se hai presente...
Ora.. provo :look:
:pap: Ok

:esd:

[salento87]

24 anni...madò :facepalm:

2 mesi alla scadenza del contratto...ancora no news...inizio a cagarmi un attimo in mano. :esd:

[papclems]

benvenuto :sisi:

[salento87]

Confermato (probabilmente tempo indeterminato). :drums:

fiuuuuuu (cit.)

[bubu]

:tunz: vai salè, io però non verrò mai in Hotel da te, potrei però consigliare il tuo hotel a gente che vorrebbe venire a visitare Trieste :sisi:

[salento87]

:tunz: vai salè, io però non verrò mai in Hotel da te, potrei però consigliare il tuo hotel a gente che vorrebbe venire a visitare Trieste :sisi:

Grande bubu :D quando vuoi basta un pm per info :P

[papclems]

Grande bubu :D quando vuoi basta un pm per info :P


grande Sale! :D

non è più quello vero?

mi dici dove sei ora? (semmai pm se non vuoi scriverlo qui) :D

[salento87]

grande Sale! :D

non è più quello vero?

mi dici dove sei ora? (semmai pm se non vuoi scriverlo qui) :D

No, per carità, quell'altro meglio perderlo che trovarlo (anche se è stato buono per fare esperienza).

Ti mando pm. :sisi:

EDIT ah poi ieri mi ha pure cercato un 4* per un colloquio, pensa te...avevano il mio cv da maggio :esd: per il momento rimango qua, mi trovo bene...poi ho tempo per studiare, lavoro 4/7. :sisi:

[papclems]

ottimo :D

[@lex]

sfrutto sto thread per fare una domanda, visto che mi sto avventurando da qualche mese, a tempo perso però, diciamo, nello sviluppo di una web-app in cui credo abbastanza (speriamo, è una scommessa).

Voi receptionist o comunque voi che lavorate nell'ospitalità, usate un gestionale per l'organizzazione delle prenotazioni\soggiorni? Cosa vostra interna o terze parti? Se terze parti, quale? Come vi trovate?

E cosa "sognereste" di avere in questo programma (lo chiamo programma, perché la maggior parte attualmente tali sono, ma io mi sto accingendo a svilupparlo basato sul web, accessibile ovunque e responsive, quindi utilizzabile da tablet e compagnia bella).

sarei curioso, dopo qualche indagine di base che ho fatto, di sapere se c'è qualche altra cosa in giro che magari non ho vistro, tra le mie ricerche, per capire se le idee che ho avuto io, di sviluppo, possano funzionare o se in realtà qualcuno ha già parte o tutte delle cose che ho pensato, in base alla mia esperienza ovviamente.

[salento87]

Credo che tutte le strutture ricettive (alberghi, residence etc.) lavorino con un gestionale su pc, in quasi 3 anni che faccio sto lavoro mi pare di aver letto solo di una persona che teneva solamente il cartaceo :esd: poi ci sono le strutture piccole tipo b/b che sicuramente non necessitano di software particolari.

Cmq noi abbiamo un software per inserire prenotazioni e soggiorni, si chiama Hotel Pro. Il discorso di basarlo sul web da dove nasce? Personalmente non vedrei molte differenze tra aprirlo sul web oppure offline, spiegaci i vantaggi :sisi: forse "collegandolo" al booking engine e/o channel manager?

[@lex]

Credo che tutte le strutture ricettive (alberghi, residence etc.) lavorino con un gestionale su pc, in quasi 3 anni che faccio sto lavoro mi pare di aver letto solo di una persona che teneva solamente il cartaceo :esd: poi ci sono le strutture piccole tipo b/b che sicuramente non necessitano di software particolari.

Cmq noi abbiamo un software per inserire prenotazioni e soggiorni, si chiama Hotel Pro. Il discorso di basarlo sul web da dove nasce? Personalmente non vedrei molte differenze tra aprirlo sul web oppure offline, spiegaci i vantaggi :sisi: forse "collegandolo" al booking engine e/o channel manager?

perché ci voglio collegare una serie di automatismi che vedo più congeniali sul web (si possono fare sicuramente anche un SW con db da remoto eh, ma imho piglia più sviluppo ed è limitato).

Pro? Uno dei tanti è che non devi avere per forza il tuo PC o il pc vero e proprio ma ti colleghi ovunque tu sia, con il tuo account, su telefono, tablet o pc che sia.

E poi i programmi su PC fanno tutti cagare in questo senso per sto mercato, invece io voglio fare anche una cosa un po' decente come design. Poi mettici che io ormai sono orientato allo sviluppo web, di SW veri e proprio non so un cacchio a livello di sviluppo.

E lo voglio automatizzare più possibile (ti mando il voucher di prenotazione in automatico, collegandolo al tuo sito web dove ti vendi il prodotto, l'utente si può compilare la schedina online con tutti i suoi dati, averli già pronti per il checkin, quindi una sorta di checkin online, e poi quando arriva da te tu devi solo controllare i dati al volo e farlo entrare, o ti avverto se tizio, per il quale hai inserito tu la prenotazione dopo che ti ha mandato mail o vi siete sentiti a telefono, non ti ha ancora mandato un acconto\confermato la prenotazione). E tante altre robe

Quello che ho usato io dove lavoravo fa veramente cagare sia nel vedersi per la complessità d'uso, e se non hai un PC windows dove hai installato il programma non lo usi. E costava manco poco, io invece ho una mezza ideuccia per renderlo più appetibile :zizi: e facile nell'utilizzo, non ti devo installare un cacchio e via discorrendo...

[papclems]

io ho usato sempre gestionali, ma negli ultimi due anni, devo dire che ci sono strumenti fantastici, tipo il nsotro Hottimo, completamente interfacciato internet e web, in costante connessione con il server (fuori) che in tempo reale sistema prenotazioni esterne verso l'hotel o diminuendo le disponibilità se vendi tu diretto.

ti consigolio div edere questo alex

Wubook.
mi sa che è quello che vuoi fare :esd:

[@lex]

bella pap, non lo conoscevo, me lo guardo subito! :D

minkia, mi sono registrato e non ci sto già capendo niente, dopo 5 minuti :dead:

mi spieghi come funziona? C'è un plan? Posso crearmi la mia struttura? è responsive? Cosa ti piace che fa? che automatismi ha? Quanto costa???

hai skype? :look: :esd:

di potente ho capito che ha soltanto il sistema che si interfaccia con millemila booking online diversi e minkiate varie. E questo non è il mercato che sto cercando io per ora, o meglio, non è proprio il punto che mi interessa centrare.

Però sono 10 minuti che ci sono su e: 1) lo trovo complicato da settare 2) fa un po' cagare, a primo impatto per il design. Vediamo se mi sbaglio smanettandoci un po' (uno dei problemi dei gestionali che sto trovado e testato è proprio la difficoltà di approccio UI\UX).

E io voglio puntare a un mercato di medio\piccoli, in ogni caso

hai qualche altro nome da farmi?^


So che ne trovi a palate in giro, ma bisogna vedere cosa trovi in mezzo a quella massa.

[papclems]

parliamo di Hottimo o di Wubook?

io trovo entrambi molto funzionali (per le strutture alberghiere) che vanno dalle 15 alle 100 camere (o +).

Mi piace che in tempo reale e senza intermediari tu possa gestire non solo le disponibilità del tuo hotel (se vendi al passante..) ma anche quelel online, dei principali channel manager.
Diciamo anche che ora..dopo 20 anni di lavoro nel settore, posso dire senza essere smentito che a livello alberghiero non serve a nulla avere 10 diversi cm, perché tanto chi vende è solo Booking (fra il 70 e 80% del venduto), poi il gruppo Expedia (Hotels.com, Venere, etc.. con un 10%).

Quindi si configura veloce :D

[fantaluca]

Pap, ma come le danno le stelle agli hotel?

sono appena stato per lavoro in un 3 stelle a Torino che ne avrebbe dovute avere forse 2 da tanto faceva cagare

[@lex]

Pap, ma come le danno le stelle agli hotel?


Le comprano come fa la Juve :looksi:


solitamente, comunque, devi rispettare degli standard: avere tot camere, avere determinati servizi come ristorante e cavoli vari, se hai piscina\spa e così via

[papclems]

Pap, ma come le danno le stelle agli hotel?

sono appena stato per lavoro in un 3 stelle a Torino che ne avrebbe dovute avere forse 2 da tanto faceva cagare

c'è un organismo che si occupa di darle.

Ma siamo anche in Italia, quindi sai.. dipende chi è il proprietario etc..
Oltretutto va visto anche quando l'ha prese le 3 stelle.. metti che gliele hanno date 20 anni fa..
Ci vai oggi e non ha tv a schermo piatto, non ha colazione continentale etc.., le camere hanno ancora la moquette..
Andrebbe in realtà rivisto ogni tot anni, tipo la revisione per le macchine, secondo me.

Purtroppo però non è così.


Le comprano come fa la Juve :looksi:


solitamente, comunque, devi rispettare degli standard: avere tot camere, avere determinati servizi come ristorante e cavoli vari, se hai piscina\spa e così via

[Bel Vale]

la colazione continentale è quella che devono servire a fantalucca :facepalm:

[matters]

A Torino qualsiasi negozio o hotel ha la scritta "3 stelle sul campo". :ahsisi:

[enigmainsoluto]

ad esempio per poter avere il tre stelle (tra le altre cose) DEVI avere un portierato notturno SEMPRE presente. Il che non sempre accade...ho alloggiato in 3 stelle dove ti davano la chiave del cancello per rientrare perchè il portiere stava a dormire :esd:

[enigmainsoluto]

A Torino qualsiasi negozio o hotel ha la scritta "3 stelle sul campo". :ahsisi:

ma:rotfl:

[Bel Vale]

il portiere stava a dormire :esd:

era Karnezis :baffo:

[Colin_n7]

Pap, ma come le danno le stelle agli hotel?

sono appena stato per lavoro in un 3 stelle a Torino che ne avrebbe dovute avere forse 2 da tanto faceva cagare

:ahsisi: :rotfl:


Ma le stelle sono stabilite a livello nazionale?



A Torino qualsiasi negozio o hotel ha la scritta "3 stelle sul campo". :ahsisi:

:rotfl2:

[fantaluca]

A Torino qualsiasi negozio o hotel ha la scritta "3 stelle sul campo". :ahsisi:

Errore mio :rotfl2:

[papclems]

ad esempio per poter avere il tre stelle (tra le altre cose) DEVI avere un portierato notturno SEMPRE presente. Il che non sempre accade...ho alloggiato in 3 stelle dove ti davano la chiave del cancello per rientrare perchè il portiere stava a dormire :esd:

:sisi:

[enigmainsoluto]

era Karnezis :baffo:

Ce l'ho al fantacaxxo :sad:



Ma le stelle sono stabilite a livello nazionale?

:sisi:

[fantaluca]

ad esempio per poter avere il tre stelle (tra le altre cose) DEVI avere un portierato notturno SEMPRE presente. Il che non sempre accade...ho alloggiato in 3 stelle dove ti davano la chiave del cancello per rientrare perchè il portiere stava a dormire :esd:

questo il portiere ce l'aveva a differenza della Roma (almeno fino alla sera tardi poi non so), ma era proprio la struttura che faceva cagare

[@lex]

o magari fanno la fine di pap che si addormenta e si mette quegli occhiali con su disegnati gli occhi da sveglio :esd:

[DrSoul]

A Torino qualsiasi negozio o hotel ha la scritta "3 stelle sul campo". :ahsisi:

no a torino città c'è scritto forza toro,forse a reggio calabria c'è scritto 3 stelle sul campo:omg:

[matters]

no a torino città c'è scritto forza toro,forse a reggio calabria c'è scritto 3 stelle sul campo:omg:
Non sei bene informato, in Calabria non ci vive più nessuno, si muovono come le mandrie, ora sono tutti a Dortmund. :asd:
I pochi che sono rimasti, tipo asmo, si nutrono di nduja e soppressata e sul campo ci vanno solo per espletare i loro bisogni, infatti gli hotel hanno abolito i bagni.

[papclems]

o magari fanno la fine di pap che si addormenta e si mette quegli occhiali con su disegnati gli occhi da sveglio :esd:



:sisi:

https://andreapomella.files.wordpress.com/2014/06/occhiali-con-gli-occhi.jpg

[enigmainsoluto]

:sisi:

https://andreapomella.files.wordpress.com/2014/06/occhiali-con-gli-occhi.jpg

meglio ancora: dipingersi le palpebre...!!!

http://www.unotre.com/main/wp-content/uploads/2011/02/occhi-finti.jpg

http://geekblog.atuttonet.it/wp-content/uploads/2012/04/with_sleep_safe_tape2-493x328-450x300.jpg


:esd:

[papclems]

forte :sbav:

[Colin_n7]

Alla Homer Simpson. :rotfl:

[marc089]

http://mcgarnagle.files.wordpress.com/2012/07/jur.png

:hail:

[Pavel84]

:asd: :asd: :asd:

[Colin_n7]

Esattamente. :qwe:

[enigmainsoluto]

:esd:

[*Asmodæus*]

Scusate volevo solo avvisarvi e confermare che in Calabria la % di juventini é superiore a quella della gente cui piace la nduja. Io faccio eccezione perché non appartengo a nessuna delle due categorie. Però so ad esempio che per determinare le stelle di un hotel i fattori da prendere in considerazione sono numerosi, fra essi anche alcune chicche come "numero di lingue parlate dal Direttore" :esd:

Confermo infine che un buon 60% degli hotel italiani necessiterebbe di revisione (al ribasso) del numero di stelle :facepalm:

Dalle mie parti ci sono dei 4 stelle "valutati" negli anni '70 che oggi avrebbero si e no 2 stelle. Anzi... 2--

[salento87]

Abbelli ultimo giorno e poi ferie fino al 25. :banana:

[bubu]

Io invece, da fine maggio a fine luglio sarò impegnato a "gestire" la Casa x Ferie che hanno a Cesenatico i Salesiani.

Lungi da me paragonarmi a voi mostri sacri del settore, però anche se molti saranno gruppi, avrò il mio bel da fare anche io, anche perchè il ruolo consisterà proprio nell'occuparsi della casa, non solo della reception :gha: :esd:

[salento87]

Io invece, da fine maggio a fine luglio sarò impegnato a "gestire" la Casa x Ferie che hanno a Cesenatico i Salesiani.

Lungi da me paragonarmi a voi mostri sacri del settore, però anche se molti saranno gruppi, avrò il mio bel da fare anche io, anche perchè il ruolo consisterà proprio nell'occuparsi della casa, non solo della reception :gha: :esd:
Se devi occuparti di tutto incluso pulizie ti farai un culo come una capanna, quanti posti letto sono?

[bubu]

Se devi occuparti di tutto incluso pulizie ti farai un culo come una capanna, quanti posti letto sono?

No beh, aspetta :esd: per le pulizie ci sono le signore, io dovrò controllare che facciano tutto e bene, così come la Cucina, loro cucinano, io devo occuparmi (col Salesiano anziano che "passa" la gestione) degli ordini della spesa. Poi c'è la spiaggia, dove vedere che il bagnino faccia il suo lavoro, in più appunto sistemazione camere, registrazione ragazzi etc...

Non lo so, perchè qui a lavoro mi hanno detto che vado lì e che dovrò "gestirla", ma non sono per niente specifici sulle mansioni, una cosa che odio. :sisi:

[papclems]

au gu ri.

:esd:

[@lex]

Io come receptionist mi sa che ho appeso le scarpe al chiodo :sad: e psicologicamente mi dispiace un po', almeno fino a dove avevo lavorato ora sono stato benissimo e ben pagato, peccato che mi veniva comodo giusto per lavorare durante l'uni per fare un po' di soldi per mantenermi, ma effettivamente 6 mesi all'anno assunti erano troppo pochi per andare avanti seriamente :sad:

[papclems]

io al momento c'è un discorso aperto che non so come finirà.

[@lex]

pap e co, se vi interessa, vi segnalo questa cosa ---> http://www.ilsole24ore.com/art/norme-e-tributi/2015-03-26/e-bonus-gli-esercizi-ricettivi-113801.shtml?uuid=ABD5OlFD

magari non siete direttissimi interessati, ma al proprietario della struttura potrebbe interessare la cosa

[papclems]

grazie alex, la sto già seguendo, speriamo che si riesca ad usarla :D

[bubu]

Bene, se per la casa vacanze estive le cose sono cambiate, sono a chiedervi una mano per un'altra cosa.

Il nostro istituto ha 10 camere, in cui offre ospitalità ai Salesiani e ai parenti dei Salesiani. Fino ad oggi il tutto è gestito su un file excel, da questa settimana delle prenotazioni me ne occupo io e vorrei riuscire a trovare un modo più semplice per inserire i dati, e soprattutto se il tizio che arriva si chiama Don Blaszczikowsky e sta una notte, non mi ci sta nella cella, per cui devo mettere l'asterisco e mettere una postilla sotto, ma se il giorno dopo mi arriva Don Ibrahimovic e quello dopo il parente di un salesiano che si chiama Vennegor of hesselink capite che le cose risultano un po' complicate.

C'è un software gratuito base da poter usare? Veramente base, perchè serve solo inserire le date e quanto si fermano, niente documenti, niente soldi, è solo ospitalità.

Anche perchè ora per far in modo che oltre a me, vedano il file excel mio zio (alias il mio capo) e il direttore dell'Istituto hanno pensato bene di metterlo su Drive e modificarlo da lì, e ho ancora meno margine di modifica. :gha:

Grazie Mille

[papclems]

imho considereri una piccola spesa, fatti un giro e cerca di Wubook

:sisi:

[salento87]

Wubook non me la ricordo una piccola spesa. :look:

Noi abbiamo Hotel Pro, che a quanto mi hanno detto è stato offerto free insieme al servizio telefonico...buh, prova a vedere.

[salento87]

Porcaccia la miseria ma certe perle te le da solo sto lavoro. :esd:

Prenotazione da Booking per tre notti.

Ovviamente una prenotazione per ciascuna notte :rotfl: mica ci semplifichiamo le cose, no? 1°, 2 e 3 maggio con tre conferme da Booking. Abbè. :esd:

Cliente disdice la notte del 1°, al che, intuendo la capacità informatica del soggetto, mandiamo mail: "Senti coso, hai disdetto il 1° maggio, ma il 2 e 3 ci sei vero?"

Risposta: "Sì sì, ho appena comprato l'aereo!"

Addirittura?! :rotfl2:

[salento87]

Ciao colleghi, mi servono suggerimenti su un nuovo gestionale alberghiero. Qualcosa di molto basic (prenotazioni, check-in, no gestione fatturazione etc.) e collegamento al centralino telefonico. Da non spenderci una follia. :esd:

[NuT]

Ciao colleghi, mi servono suggerimenti su un nuovo gestionale alberghiero. Qualcosa di molto basic (prenotazioni, check-in, no gestione fatturazione etc.) e collegamento al centralino telefonico. Da non spenderci una follia. :esd:

:UomoCavallo:


:esd:

[salento87]

:UomoCavallo:


:esd:


https://www.youtube.com/watch?v=G9m8O-7J5NM&list=PLWHvOpqkP5FwCYVaIgdq4j17o6uX3TlC2

[NuT]

:rotfl2: :rotfl:

[@lex]

Bene, se per la casa vacanze estive le cose sono cambiate, sono a chiedervi una mano per un'altra cosa.

Il nostro istituto ha 10 camere, in cui offre ospitalità ai Salesiani e ai parenti dei Salesiani. Fino ad oggi il tutto è gestito su un file excel, da questa settimana delle prenotazioni me ne occupo io e vorrei riuscire a trovare un modo più semplice per inserire i dati, e soprattutto se il tizio che arriva si chiama Don Blaszczikowsky e sta una notte, non mi ci sta nella cella, per cui devo mettere l'asterisco e mettere una postilla sotto, ma se il giorno dopo mi arriva Don Ibrahimovic e quello dopo il parente di un salesiano che si chiama Vennegor of hesselink capite che le cose risultano un po' complicate.

C'è un software gratuito base da poter usare? Veramente base, perchè serve solo inserire le date e quanto si fermano, niente documenti, niente soldi, è solo ospitalità.

Anche perchè ora per far in modo che oltre a me, vedano il file excel mio zio (alias il mio capo) e il direttore dell'Istituto hanno pensato bene di metterlo su Drive e modificarlo da lì, e ho ancora meno margine di modifica. :gha:

Grazie Mille

hai risolto poi? :look:

sto sviluppando una roba per un posto, che si sta evolvendo abbastanza, magari posso darti accesso per farti vedere se il servizio disponibile ad oggi basta e provarla :sisi:


ci sono abbastanza robe in più per quel che mi sembra ti serva ed è in continua evoluzione, posso darti un accesso magari :sisi:

[papclems]

Ciao colleghi, mi servono suggerimenti su un nuovo gestionale alberghiero. Qualcosa di molto basic (prenotazioni, check-in, no gestione fatturazione etc.) e collegamento al centralino telefonico. Da non spenderci una follia. :esd:

IMHO

wubook (cerca su internet)

o
Soluzione Hotel

:sisi:

oppure so che Alex sta sviluppando una cosa.



















edit: ecco ho visto ora il post su :esd:

[bubu]

hai risolto poi? :look:

sto sviluppando una roba per un posto, che si sta evolvendo abbastanza, magari posso darti accesso per farti vedere se il servizio disponibile ad oggi basta e provarla :sisi:


ci sono abbastanza robe in più per quel che mi sembra ti serva ed è in continua evoluzione, posso darti un accesso magari :sisi:

Guarda, poi è rimasto tutto come era prima perchè il Salesiano anziano che gestisce non vuole mollare, quindi io sono ancora ai margini di questa cosa per ora. Grazie mille lo stesso !

[dagger forever]

se può interessare al Pap e agli altri receptionist del gruppo:
http://iltirreno.gelocal.it/livorno/cronaca/2015/09/28/news/l-app-livornese-da-60-milioni-di-dollari-sfonda-a-las-vegas-la-firma-e-quella-di-marco-benvenuti-figlio-dell-ex-sindaco-1.12170621

[papclems]

stasera 3 arrivi, siccome è ora tarda e non ho il facchino a questi orari, dò una mano per i bagagli (robetta.. portarli all'ascensore, uno scherzo rispetto a dove ero prima :esd: ), 30 euro di mancia.


l'unico che non l'ha data, il carissimo brother dell'ex presidentissimo che portò brum brum socmacher in ferari :esd:

[*Asmodæus*]

Ricordatemi di raccontarvi della cinese e poi dei due che dopo 2h mi chiamano perchè vogliono letti separati :facepalm:

[papclems]

:dito:

[bubu]

Qualcuno di voi ha mai usato cloud-hotel? :look:

[Lore Viola]

Ricordatemi di raccontarvi della cinese e poi dei due che dopo 2h mi chiamano perchè vogliono letti separati :facepalm:

?
stiamo aspettando...

[bubu]

Qualcuno di voi ha mai usato cloud-hotel? :look:

:look: papclems salento87 Whis *Asmodæus* :look:

[Whis]

No :look:

[papclems]

no cloud no.

hotelcube, proxima, wubook, hottimo, soluzione hotel.. e chissà quale mi dimentico, ma quello no :D

[salento87]

Nemmeno io, spiacente. :sorry:

[*Asmodæus*]

Io al massimo ho usato CLOUD IN HOTEL con l'emulatore e Final Fantasy VII :asd:

Scherzi a parte... niente, qui utilizziamo da sempre Hotel Automation.

[papclems]

Ciao Fantaluca, ti saluta


https://www.youtube.com/watch?v=qvniAEtHT7k

ci siamo appena fatti una chiacchierata....


:esd:

[dagger forever]

:look:

[Colin_n7]

Negli anni 80 ci sapevano fare con i videoclip. :baffo:

[simon741]

Ciao Fantaluca, ti saluta


https://www.youtube.com/watch?v=qvniAEtHT7k

ci siamo appena fatti una chiacchierata....


:esd:

Racconta, racconta..

[matters]

Racconta, racconta..

che deve raccontà poveraccio... secondo me la moglie l'ha preso a ferri da stiro in faccia, come si evince anche dal topic della sua carriera a FM. :rotfl2:

[papclems]

Ma no, io sono fedelissimo, e delle altre non mi interessa, fa ovviamente strano vedere una che si vendeva così in una veste seria e con l'età in più.

Inviato dal mio K1 turbo utilizzando Tapatalk

[*Asmodæus*]

Io ho avuto da poco in house Laura Freddi. Ha 43 anni e sinceramente ne dimostra anche qualcuno in più :D

[matters]

Io ho avuto da poco in house Laura Freddi. Ha 43 anni e sinceramente ne dimostra anche qualcuno in più :D

vince pap, con Sabrina Salerno, detta anche Santa Permaflex, la santa del materasso. :zizi:

[papclems]

vince pap, con Sabrina Salerno, detta anche Santa Permaflex, la santa del materasso. :zizi:

allora aspetta che mi abbasso la media, domenica mattina scorsa, scende...... l'arbitro Farina.

"dove è la colazione"

"per lei niente colazione, prima 6 giri di campo" :esd:

[matters]

allora aspetta che mi abbasso la media, domenica mattina scorsa, scende...... l'arbitro Farina.

"dove è la colazione"

"per lei niente colazione, prima 6 giri di campo" :esd:
Io l'avrei espulso dall'albergo... Pezzo di melma che non è altro. :asd:

Inviato dal mio Magic Diary

[*Asmodæus*]

Ancora ricordo lo striscione ad Empoli una ventina d'anni fa:

"Per salvarci abbiamo PANE, non ci serve FARINA" :look:

[Red&BlueFan]

Sentite un pò: prenotiamo una notte in hotel su Booking a 62€. Chiediamo un lettino aggiuntivo da campeggio per il bambino di 3 anni, dicono che dai 3 anni in su non danno i lettini di quel tipo ma quelli normali e che sarebbe costato 30€ :|

A quel punto abbiam detto no grazie (tanto dormirà comunque nel lettone, in vacanza finisce sempre così) ma volevo sapere se è vera la storia dei 3 anni o se è libera interpretazione dell'hotel. E magari anche sapere se è normale che un letto costi la metà del totale della spesa...

[salento87]

Sentite un pò: prenotiamo una notte in hotel su Booking a 62€. Chiediamo un lettino aggiuntivo da campeggio per il bambino di 3 anni, dicono che dai 3 anni in su non danno i lettini di quel tipo ma quelli normali e che sarebbe costato 30€ :|

A quel punto abbiam detto no grazie (tanto dormirà comunque nel lettone, in vacanza finisce sempre così) ma volevo sapere se è vera la storia dei 3 anni o se è libera interpretazione dell'hotel. E magari anche sapere se è normale che un letto costi la metà del totale della spesa...

A parte che su Booking dovresti trovare le condizioni dell'albergo anche per quanto riguarda i supplementi.

Da noi fino ai 6 anni dorme free nel letto dei genitori, oppure culla a 7 €. Letti aggiuntivi 15 € ciascuno...30 € mi sembra una cifra un tantino esagerata. Tanto vale prendevi una tripla...:asd:

[papclems]

Da noi il terzo letto è all'incirca 30 euro di supplemento, ma la camera non la trovi a 62 euro neanche se è il prezzo a testa :esd:

[Fabatt]

Pap qualche altra storiella?

Inviato dal mio MI 5 utilizzando Tapatalk

[papclems]

:esd:
+


eeehh di storielle ce ne sarebbero, ma qui c'è anche una clientela che tocca stare attenti a nomi e cognomi :esd:

[*Asmodæus*]

Ecco noi ad esempio sta cosa di spostare letti su e giù per l'hotel l'abbiamo stroncata. Al massimo abbiamo le culle da campeggio, non vincolate a termini d'età: se il genitore la richiede viene messa, costerebbe 6 euro al giorno ma per prassi non li facciamo quasi mai pagare.

[Folletto Gigante]

https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-0/s480x480/15055872_1199426760137045_4289909569721940033_n.jp g?oh=76f5d2ca82d028e545913e3f3f55baa7&oe=588A85E0

[papclems]

https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net/v/t1.0-0/s480x480/15055872_1199426760137045_4289909569721940033_n.jp g?oh=76f5d2ca82d028e545913e3f3f55baa7&oe=588A85E0

:esd:

che poi la famigliola di 5 è veramente da casistica, qui forse solo nella suite si riesce a piazzarli :esd:

[marc089]

mega uppone per dire che un po' a sorpresa sarei diventato un vostro mezzo collega :look:

[Lore Viola]

thread che mi ha sempre fatto scompisciare...
mancano aneddoti....

aggiornateci :lol:

[salento87]

mega uppone per dire che un po' a sorpresa sarei diventato un vostro mezzo collega :look:Grande, benvenuto :D

Perché mezzo?



Inviato dal mio SM-T819 utilizzando Tapatalk

[marc089]

sto in una struttura che è hotel e centro benessere, quindi capita anche che ci sia chi venga solo per la spa. la reception è unica però per ora della parte hotel me ne occupo poco, anche perchè è difficile all'inizio non avendo mai fatto nulla del genere. mi occupo più della reception della spa. però già ho capito quanta pazienza ci vuole :esd: il vantaggio è che prima stando in un negozio di telefonia forse era anche peggio :asd:

[Folletto Gigante]

thread che mi ha sempre fatto scompisciare...
mancano aneddoti....

aggiornateci :lol:

Se vuoi ti faccio entrare in gruppo di FB di receptionist.. :asd:

[Whis]

mega uppone per dire che un po' a sorpresa sarei diventato un vostro mezzo collega :look:Avevo notato da Facebook :zizi:

[papclems]

sto in una struttura che è hotel e centro benessere, quindi capita anche che ci sia chi venga solo per la spa. la reception è unica però per ora della parte hotel me ne occupo poco, anche perchè è difficile all'inizio non avendo mai fatto nulla del genere. mi occupo più della reception della spa. però già ho capito quanta pazienza ci vuole :esd: il vantaggio è che prima stando in un negozio di telefonia forse era anche peggio :asd:

grande marc!!!

la struttura dove lavoro io, è Hotel con spa e centro benessere.
per fortuna però, abbiamo una reception ad hoc nella spa, così noi smistiamo solo le chiamate ed i clienti esterni li, senza prenderci alcuna bega :D


chi l'avrebbe detto, da un giovane Pap ad una colonia di receptionists :D

[salento87]

Ottimo ragazzi :D... Io sono nell'albergo top della città, dopo 6 anni di lavoro sono riuscito ad arrivarci, contratto fino al 2021 e dopo si vedrà.

Inviato dal mio SM-T819 utilizzando Tapatalk